FAQ

Divers

Quelle est l'énergie la moins chère ?

Pour se chauffer, l'énergie la moins chère reste le bois.
Les énergies électricités, fioul et gaz, propane sont quant à elles les plus onéreuses.

Comment savoir la capacité à prévoir pour votre chauffe-eau ?

Dans le cadre d’un usage normal où votre système de production d’eau chaude intègre un ballon, il est à noter que vous devez tabler sur une capacité moyenne de 50L par personne pour satisfaire vos besoins au quotidien.

Comment savoir si on doit ou non isoler ?

Le premier indicateur est l’âge du logement.
Entre 1950 et 1970, il n’y avait pas de réglementation thermique. Les logements étaient peu ou pas isolés.
Un bâtiment des années 70 à 2000 aura une isolation présente, mais peu performante.
Les réglementations RT 2005 et RT 2012 ont augmenté les exigences en termes d’isolation.
Comment vous sentez vous dans le logement ? Quel est votre ressenti ? Une maison avec des parois froides peut provoquer une sensation de froid et cet inconfort est un premier signe pour identifier des murs mal isolés.
Un logement mal isolé est généralement associé à des factures énergétiques élevées pour compenser l’inconfort procuré par le manque d’isolation.

Comment déterminer si ma maison est mal isolée ?

Avez-vous froid en hiver alors que votre chauffage est allumé ? Au contraire, en été, vous ressentez très rapidement les chaleurs extérieures au sein de votre maison ? Cet inconfort thermique est très probablement dû à une mauvaise isolation de votre habitation. Les autres éléments synonymes d’une mauvaise isolation peuvent êtres les courants d’air au niveau des jointures des fenêtres, ou la sensation d’air frais venant des sols ou des plafonds, en hiver.

Comment déterminer que mon chauffage n'est pas performant ?

C’est une question légitime si vos factures de chauffage sont élevées compte tenu du nombre d’occupants ou de la surface du logement ou que vous constatez une augmentation anormale.
Une augmentation ou une baisse anormale de la pression est souvent la première chose à observer pour les chaudières.

Quels éléments faut-il prendre en compte avant de choisir son chauffage ?

La première étape est de vous assurer de la bonne isolation de votre logement. En cas de mauvaise isolation, vous consommerez trop d’énergie pour arriver à une température de confort. Ensuite, il faut prendre en compte vos besoins, les volumes à chauffer, les types d’énergies existantes et la configuration de l’habitation.

Existe-t-il des équipements qui font chauffage et climatisation en même temps ?

Les pompes à chaleur Air-Air ou climatisation réversibles permettent de chauffer votre maison l’hiver et de la rafraîchir l’été. Ce système peut s’installer de différentes manières, à savoir au-dessus du plafond, en gainable (la diffusion se fera par des grilles), ou en splits ou consoles nécessitant la mise en place d’unités intérieures généralement plus visibles.

Quelle est la différence entre une pompe à chaleur Air/Air et une pompe à chaleur Air/Eau

La pompe à chaleur Air Eau peut se raccorder au système de chauffage central de l’habitation et produire l’eau chaude sanitaire. La chaleur est répandue dans le logement via un plancher chauffant ou des radiateurs. La pompe à chaleur Air Air utilise l’énergie contenue dans l’air extérieur pour produire de l’air chaud et chauffer ou produire de l’air frais et rafraichir l’habitation.

Que veut dire COP ?

COP signifie coefficient de performance. C’est un indicateur qui permet d’analyser le rendement et la performance d’une pompe à chaleur fonctionnant en mode chauffage. Ce coefficient représente le rapport, en kilowatt-heure (kWh), entre la quantité d’énergie produite et la quantité d’énergie utilisée. Par exemple, si pour 1 kWh acheté, votre pompe à chaleur restitue 3 kWh de chaleur, votre pompe à chaleur a un COP de 3. Vous aurez donc récupéré 2 kWh d’énergie.

Dois-je obligatoirement faire entretenir ma chaudière ?

L’entretien de votre chaudière est une obligation légale depuis 2009 et doit s’effectuer tous les ans selon le décret relatif à l’entretien annuel des chaudières.

Qui dois faire l'entretien annuel de la chaudière : locataire ou propriétaire ?

C’est le locataire qui a l’obligation de prendre en charge l’entretien courant du logement, y compris l’entretien annuel de la chaudière, comme la stipule la réglementation. Sauf exceptions : si le bail indique que cette obligation appartient au propriétaire du logement ou que les frais sont compris dans les charges.

Dois-je obligatoirement faire entrenir ma pompe à chaleur ?

L’entretien annuel n’est pas obligatoire si la charge en fluide frigorigène de votre pompe à chaleur est inférieure à deux kilogrammes (environ 12Kw). Dans le cas contraire, vous êtes dans l’obligation de faire entretenir votre pompe à chaleur par un professionnel au moins une fois par an.

Subventions

Quelles sont les aides et subventions pour les travaux de rénovation énergétique ?

Vos travaux peuvent en partie être financé par les aides et subventions suivantes :

- TVA réduite à 5,5%Ma Prime Renov’: selon solution choisie
- CEE : Certificats d’économies d’énergie
- Prime Coup de pouce chauffage : selon solution choisie
- Eco PTZ: selon solution choisie
- Autres aides locales ou régionales

Qui peut bénéficier de la TVA à taux réduit ?

Peuvent bénéficier de la TVA à 5,5%, pour leur résidence principale ou secondaire, achevée depuis plus de 2 ans, les personnes suivantes :

- Les propriétaires occupants, bailleurs ou syndicats de propriétaires
- Les sociétés civiles immobilières (SCI)
- Les locataires et occupants à titre gratuit

Quels travaux sont éligibles à la TVA à taux réduit ?

Les travaux regroupant l’installation des matériaux et équipements éligibles au crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE) sont éligibles à la TVA réduite à 5,5%.
À noter que les travaux induits et liés aux précédents travaux sont également concernés par cette TVA à taux réduit (ex : travaux de plomberie et d’électricité dans le cadre de travaux d’isolation des murs par l’intérieur).

Qui peut bénéficier de MaPrimeRénov' ?

Tout propriétaire occupant et résidant en France (France métropolitaine et DOM) dont le foyer est considéré comme Très modeste ou Modeste peut bénéficier de l’aide MaPrimeRénov’, à condition que la construction du logement soit achevée depuis au moins 2 ans. En 2021, MaPrimeRénov’ sera aussi étendue aux foyers Intermédiaires.

Qu'est ce que les certificats d'économies d'énergies (CEE) ?

Les certificats d'économies d'énergies (CEE), aussi appelés prime énergie, sont un dispositif qui oblige les fournisseurs d'énergies à mettre en place des actions d'économies d'énergies auprès des particuliers.

Qui peut bénéficier des certificats d'économies d'énergies (CEE) ?

Toute personne résidant en France est éligible aux CEE. Le montant varie en fonction du type d'habitation et du niveau de ressources des foyers.  

Photovoltaïque

Quelle durée de vie pour mes panneaux ?

Les panneaux solaires photovoltaïques ont une durée de vie moyenne estimée d'environ 35 à 40 ans. Pendant cette période, ils continuent de générer de l'électricité, bien que leur rendement puisse diminuer légèrement chaque année.

Est-ce que les panneaux polluent ?

En moyenne, par rapport à l’énergie nécessaire à sa fabrication, un panneau compense son empreinte carbone en moins de 3 ans alors que sa durée de vie peut excéder 40 ans, un bilan environnemental exceptionnel.

Les panneaux sont-ils recyclabes ?

Oui, à 100%. Fabriqués à partir de cellules en silicium cristallin, aucun métal ou polluant n’est utilisé. Des filières de recyclage comme PV Cycle sont en place, ce qui permet de collecter et recycler les panneaux en fin de vie.

Les panneaux peuvent-ils prendre feu ?

Les incidents qui se produisent sont dû au manque de rigueur sur les raccordements électriques lors de la pose des panneaux. Ces incidents restent cependant très marginaux.

Un coup de foudre peut-il détruire une installation ?

Oui, un coup de foudre peut détruire une installation solaire, mais l’installation n’augmente en rien la probabilité qu’un coup de foudre s’abatte sur le bâtiment. Tous nos coffrets de protection sont équipés contre les surtensions et de parafoudre afin de protéger votre installation.

Les panneaux résistent-ils à la grêle ?

Les panneaux sont testés pour résister aux impacts répétés de grêlons, jusqu’à un diamètre de 25mm avec une vitesse d’impact de 80km/h

Comment entretenir mon installation ?

Les systèmes photovoltaïques sont réputés sans maintenance. Les panneaux ont une grande stabilité et garantis jusqu’à 20 ans. L’onduleur est garantie entre 5 et 20 ans selon les marques. Il n’y a pas de nettoyage particulier à faire si ce n’est un coup de jet d’eau en été si il y a trop de poussière.

Jusqu'à quelle température peuvent monter les panneaux ?

La température normale de fonctionnement des cellules est d’environ 45°C ; par fort ensoleillement et vent faible elle peut dépasser 60°C voire atteindre 75°à 80 °C s’ils sont mal ventilés. Les normes imposent une plage de test : -40°C à + 85°C pour 200 cycles.

Quelles sont les assurances à prendre ?

Vous devez signaler à votre assureur l’existence du système photovoltaïque et vérifier que vous êtes bien couverts contre les dommages de la vie courante (incendie et bris de glace par exemple) au même titre que le reste des biens.

Quel est le processus d'installation d'une installation photovoltaïque ?

Le processus d'installation des panneaux solaires photovoltaïques comprend plusieurs étapes, notamment une évaluation du site pour déterminer l'orientation et l'inclinaison optimale, la conception du système, l'obtention des permis nécessaires, l'installation du kit de fixation et des panneaux, l'installation de l'onduleur ou des micro onduleurs et enfin le raccordement au réseau électrique ou à un système de stockage de batterie.

Puis-je installer des panneaux solaires sur mon toit s'il n'est pas orienté plein sud ?

Oui, il est possible d'installer des panneaux solaires sur des toits orientés vers l'est, l'ouest, bien que l'efficacité de production puisse varier. Appuyez vous sur l'expertise de New Wave Energies pour évaluer le potentiel de votre toit et vous recommander la meilleure disposition des panneaux pour optimiser la production d'énergie.

Quelle est la taille du système photovoltaïque dont j'ai besoin pour alimenter ma maison ?

La taille du système photovoltaïque nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment votre consommation d'électricité actuelle, la surface disponible pour l'installation des panneaux, l'orientation et l'inclinaison de votre toit, ainsi que vos objectifs en termes d'indépendance énergétique. Appuyez-vous sur l'expertise de New Wave Energies pour réaliser une analyse détaillée et déterminer la taille optimale du système pour votre maison.

Quel est le retour sur investissement d'un système photovoltaïque ?

Le retour sur investissement d'un système photovoltaïque dépend du coût initial du système, des économies réalisées sur la facture d'électricité, des incitations fiscales ou des subventions disponibles, ainsi que de la durée de vie du système. En général, de nombreux propriétaires constatent un retour sur investissement positif en quelques années, suivi d'une période où le système génère des économies importantes sur leurs factures d'électricité.

Comment puis-je connaitre les économies que je réalise chaque mois ?

Grâce aux micro-onduleurs intégrés à vos panneaux solaires, vous bénéficiez d'une solution pratique pour surveiller votre production d'énergie solaire. Nos outils de monitoring vous offrent une expérience conviviale : depuis votre téléphone ou votre ordinateur, vous pouvez aisément accéder aux données de votre installation, incluant le suivi de production sur différentes échelles de temps et le taux d'autoconsommation. Vous avez également la possibilité de suivre votre production et votre consommation d'électricité directement sur l'écran de votre compteur Linky.

J’ai un arbre qui est assez haut, comment savoir si ma production d’électricité va être optimum ?

La présence d'un masque peut affecter la production d'électricité de vos panneaux solaires. Idéalement, les panneaux solaires doivent être exposés à la lumière directe du soleil pendant la majeure partie de la journée. Si l'arbre projette de l'ombre sur les panneaux, cela peut réduire leur efficacité. Il est recommandé de planifier l'installation des panneaux solaires dans un endroit dégagé, loin des arbres et des obstacles susceptibles de créer de l'ombre.

J'ai déjà une installation avec un contrat de vente auprès d'EDF OA, est ce possible de réaliser une installation supplémentaire ?

Dans le cas d'une installation d'un nouveau système photovoltaïque complémentaire à une installation existante (contrat avec EDF OA), cette nouvelle action entraînera une modification du contrat déjà en place avec un tarif de rachat qui restera à 0,10 cts.

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